Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại 1992mnhg, mọi dữ liệu cá nhân bạn cung cấp khi mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hay liên hệ hỗ trợ đều được xử lý theo chính sách này.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài phạm vi vận hànhQuyền truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phươngYêu cầu xóa dữ liệu được xử lý qua bộ phận hỗ trợ
1992mnhg Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSL trong toàn bộ quá trình truyền tải. Quyền truy cập nội bộ vào thông tin cá nhân bị giới hạn chỉ ở những bộ phận cần thiết cho vận hành. Chúng tôi xem xét và cập nhật chính sách này khi có thay đổi về quy trình hoặc yêu cầu pháp lý.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL — dữ liệu không truyền dưới dạng văn bản thô.

Cookie và phiên truy cập

Cookie phiên duy trì trạng thái đăng nhập trên điện thoại. Cookie phân tích không bắt buộc và có thể tắt trong cài đặt trình duyệt của bạn.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu được giữ trong thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, thông tin được lưu theo thời hạn pháp lý rồi xóa theo quy trình.

Liên hệ yêu cầu thay đổi

Gửi yêu cầu xem, sửa hoặc xóa dữ liệu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý bất kỳ thay đổi nào.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến dữ liệu trong thời gian sớm nhất có thể theo quy trình xác minh tài khoản.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận yêu cầu về dữ liệu và tài khoản của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email hỗ trợ chính thức. Vui lòng ghi rõ tên tài khoản và loại yêu cầu để xử lý nhanh hơn.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập vào tài khoản và vào mục cài đặt để xem thông tin cá nhân đang lưu trữ hoặc gửi yêu cầu cập nhật trực tiếp.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân và quyền của bạn đối với dữ liệu đó.

Chúng tôi ghi nhận họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví bạn dùng để nạp tiền — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Chỉ thu thập những gì cần để vận hành tài khoản.

Không bán dữ liệu của bạn. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán hoặc cơ quan pháp lý khi có yêu cầu hợp lệ theo quy định tại khu vực áp dụng.

Có. Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ, ghi rõ loại yêu cầu. Chúng tôi xác minh tài khoản trước khi xử lý để đảm bảo đúng chủ sở hữu dữ liệu.

Cookie phiên giữ trạng thái đăng nhập khi bạn dùng điện thoại. Cookie phân tích không bắt buộc — bạn có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không mất quyền truy cập tài khoản.

Dữ liệu được giữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý. Sau đó được xóa theo quy trình nội bộ.

Chính sách áp dụng cho tài khoản tại các khu vực mà dịch vụ được phép theo pháp luật địa phương. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định tại khu vực của bạn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.